Назад
Москва и Московская область
Выберите регион (город), в котором Вы планируете установить спутниковый интернет
Дальневосточный федеральный округ
Приволжский федеральный округ
Северо-Западный федеральный округ
Северо-Кавказский федеральный округ
Сибирский Федеральный Округ
Уральский федеральный округ
Центральный Федеральный Округ
Южный федеральный округ
Оставить заявку
Наш специалист свяжется с вами в ближайшее время
С отправкой формы вы даёте своё согласие
на хранение и обработку Ваших персональных данных
ГОТОВО!
Ваша заявка принята
Наши специалисты свяжуться с Вами по указанным контактам в ближайшее время!
Ваш домашний регион — Москва и Московская область?
Да Изменить
Техподдержка
8 800 775 92 35
Отдел продаж
8 800 775 79 55

Проблемы на спутнике! Эта информация только для абонентов, работающих через ИСЗ "Экспресс-АМ6" (КА), 53 град. в.д.

25 Марта 2020
Сегодня, 25.03.2020г, мы получили от ФГУП "Космическая связь" информацию о прекращении услуг широкополосного интернет-доступа (ШПД) под ИСЗ "Экспресс-АМ6 (КА) из-за неисправности на ИСЗ, в связи с этим компания «Астра-Интернет» вынуждена объявить о прекращении сервиса ШПД для клиентов, работающих через "Экспресс-АМ6 (КА) с 23-30 минут 25 марта 2020 года.
«Астра-Интернет» не бросает своих абонентов, нами разработан план перевода ВСЕХ абонентов на альтернативные ИСЗ  с сохранением тарифных планов (за исключением тарифа "Безлимитный") и остатков денег на лицевых счетах.
Для проведения процедуры перевода необходимо будет назвать номер лицевого счета или Site ID станции
Для части абонентов переводы будут быстрыми и потребуют только перенастройки терминалов. Для других абонентов потребуется замена оборудования, которое компания "Астра-Интернет" готова предоставить бесплатно в обмен на имеющийся у абонента терминал.
Для получения инструкций по переводу станции просим вас обратиться по бесплатному телефону 8 800 775 9 235 или на e-mail: opfl@astrainternet.ru
Если у Вас есть вопросы, мы открыты к общению.
Наши контакты:
8 800 775 79 55 (отдел продаж)
8 800 775 9 235 (техническая поддержка)
8 977 940 06 84 Whats App
Если же абонент примет решение прекратить с нами сотрудничество, ему по письменному заявлению будет возвращен остаток денежных средств.
˟
Информация для абонентов, работающих на ИСЗ "Экспресс АМ6"
Подробнее