В ходе решения проблемы владелец и производитель спутника совместно приняли решение о выключении части транспондеров (частотного ресурса), для сохранения работоспособности спутника, в результате чего все сервисы в Ку-диапазоне оказались выключенными. Для восстановления работоспособности сетей в оперативном порядке были разработаны и согласованы новые частотные планы. Начиная с 04.06.2023г. ведутся работы по переводу станций на новые частотные планы. Для этого на каждую станцию необходимо загрузить новый конфигурационный файл. По факту готовности конфигурационный файл с инструкцией по его установке будет направлен на контактные данные по станции. Для обеспечения корректного перехода на новые частоты просим Вас оставить оборудование включенным как минимум до 06.06.2023г. В случае возникновения дополнительных вопросов просим обращаться с службу технической поддержки Астра-Интернет 8 800 775 9 235